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什么是对标管理?

作者:于丽荣,北大纵横合伙人来源:北大纵横 日期:2018-09-14

   对标管理是由美国施乐公司于1979年首创,通过对比分析、寻找差距、调整战略、改变策略、重组流程,施乐夺回了市场份额。随后被摩托罗拉、IBM、杜邦、通用等公司纷纷效仿。

对标管理是对照标准提问题、对比标杆找差距,不断寻找和研究最佳管理实践,使企业不断改进并赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环。对标管理是创造模板的工具,可以帮助企业创造自身的管理模式和工作模板,是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。根据《全球对标网络》的调查,对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理的作用:

  • 有助于制定更恰当的发展战略,

  • 有助于企业绩效的有效提升,

  • 有助于构建学习型组织,

  • 有助于实行全面质量管理,

  • 有助于企业持续改进。

对标管理分为:部对标、竞争性对标、行业对标、跨行业对标。

1. 内部对标。多用于相对大规模的公司内部不同分子公司或部门的相似功能,如国家电网经常在下辖全国的多家分子公司中寻找标杆,找到内部学习榜样。

2. 竞争性对标。在竞争比较充分的行业中,我们更关注竞争对手的动向,因为有相似的产品和市场,学习竞争对手的经营之道。

3. 行业对标。行业对标就是同行业寻找标杆,比如中国大陆地区的地铁行业一般会学习港铁、台湾地铁、新加坡地铁等先进运营管理经验。

4. 跨行业对标。不同行业的对标时有发生,笔者就有几家客户虽不是通信行业,但依然全面对标华为,学习狼性文化、学习目标管理、学习股权激励等。

对标管理的基本原则:

 

 

对标管理遵循:立标、对标、达标、创标的实施循环

 

 

立标:即选定标杆,选择最适合自身情况的标杆对象

 

 

对标:即标杆比较,通过数据分析,明确差距,找到改进目标,制定改进措施

• 与选定的标杆进行对标,研究标杆企业在规模与价值创造、市场销售、内部运营、人力资源、财务管理、信息资本、组织资本等方面的差距,分析原因,制定改进措施及实施方案。

• 通过制定调查计划、组织调查研究活动、收集信息、整理信息、分析总结,客观判断与标杆企业差距,如关键指标、指标差异、影响因素、影响程度等,并分析产生的原因、分析结论、改进措施,撰写标杆比较分析报告。

• 以实现标杆目标为重点,将对标责任落实到人,改进工作流程,完善管理目标。

达标:即最佳实践,按指定的改进措施与实施方案,全面实施改进工作,并评估结果、总结经验,形成最佳实践并推广应用

• 通过学习最佳实践方法,在改进提升过程中,不断总结成功经验,归纳提炼自身最佳实践经典案例,反复提炼形成最佳实践标准方法并推广应用,成为解决某一问题或完成某项任务的最佳方案。

 

 

创标:即持续改进,在最佳实践基础上,总结对标工作效果,评价对标管理成果,持续开展对标工作,在实践中不断提高,创造新的最佳实践,推动实现达标、超标、创标

  • 改进和完善对标管理指标设定,

  • 对标管理实践检验和相关考核,

  • 对标管理指标分析和执行情况分析,

  • 总结和评价对标管理实施效果,

  • 然后开展开展新的对标管理工作。

对标管理认识的误区:

 

走出误区的办法:

 1、增强对标意识

2、营造良好管理氛围

3、加强精细化管理

 

特别感谢北大纵横副总裁李析蒙的支持与帮助!

 

所属类别: 常识应用

该资讯的关键词为:管理  对标